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【金牌】金牌导购南昌意利宝陶瓷微笑使者李玉英

jinpai】2013-12-27发表: 金牌导购南昌意利宝陶瓷微笑使者李玉英
“你觉得作导购最重要的是什么?”“快乐!”面对小编的提问,李大姐很自然地说出了这两个字。正如刚进店的“欢迎光临”到小编走出店门的“再见,欢迎下次来这边玩哦。”,在交谈中,李大姐总是微笑自信地

    金牌导购南昌意利宝陶瓷微笑使者李玉英

  “你觉得作导购最重要的是什么?”

  “快乐!”

  面对小编的提问,李大姐很自然地说出了这两个字。正如刚进店的“欢迎光临”到小编走出店门的“再见,欢迎下次来这边玩哦。”,在交谈中,李大姐总是微笑自信地介绍者他们的产品。用她的话来说就是:工作是件很快乐的事情,自己快乐了还能感染顾客快乐。

  “有一次遇上一个脾气很坏的顾客,他要求的价格比我们成本价还低,我们不可能卖给他,他就一直大声的嚷嚷,最后还指着我鼻子骂我。” 

  “当时你怎么应对?”

  “我保持微笑:对不起,这个价真不能卖。” 

  当一个导购的涵养到了这个程度时,还有什么情况能难倒她呢? 

  “有些顾客很好呢,上次有两姐妹来店里买瓷砖,我们聊得很开心,他们自己买了以后还推荐了亲戚朋友来店里买,现在我们已经是很好的朋友了。”  

  和顾客做朋友,这也是李大姐独到之处。 

  李大姐不仅有着优秀的亲和力,业务素质也是杠杠的。当我以一个对陶瓷一无所知的身份来看陶瓷时,她仔细询问了我的兴趣爱好、追求的风格、家里的光线等等,并详尽地解释了适合每种类型瓷砖的场合与空间。“像这种颜色比较深的仿大理石抛光砖比较适合用在宾馆酒店的地面”“如果在浴室,米黄色是一种很好的选择,会给人一种温暖舒适的感觉”对于自己的业务,李大姐侃侃而谈。 

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(【jinpai】更新:2013/12/27 20:48:02)
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